Informativa privacy
Art. 13 Regolamento UE 2016/679 ("Regolamento")
della società Kaja S.N.C di Katharina Sparer & Jan Waldner ("Società"), con sede a Campi al Lago 14, I-39051 Vadena.
*****************
Elenco
1. Informazioni generali
2. Visitare il nostro sito Internet
3. Contattandoci tramite i nostri moduli di contatto sul sito web, contattandoci via e-mail, chiamandoci.
4. Intergrazione di servizi e contenuti di terzi
5. La tutela di minori
6. I suoi diritti
7. Informazioni di contatto
*****************
1. Informazioni generali
1.1 La protezione dei vostri dati personali ci sta particolarmente a cuore. Pertanto, trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE n. 679/2016 (di seguito, "Regolamento"), nonché del Decreto legislativo n. 196/2003 e succ. modifiche.
1.2 In questa informativa sulla privacy, vi informiamo sugli aspetti principali del trattamento dei dati nell'ambito del contatto con noi e dell'utilizzo dei nostri servizi attraverso il nostro sito Internet www.leuchtenburg.it (di seguito, "sito internet" o "sito web").
1.3 Tutti i termini utilizzati nella presente informativa sulla protezione dei dati hanno il significato definito nelle fonti legali menzionate al punto 1.1.
1.4 Informazioni sull'utilizzo dei cookie su questo sito web sono disponibili nella nostra dichiarazione dei cookie.
*****************
2. Visitare il nostro sito Internet
2.1 Quando visitate il nostro sito web, vengono raccolti il vostro indirizzo IP, le pagine che visitate, l'ora della vostra visita, la quantità di dati trasmessi, il tipo di sistema operativo che utilizzate, il percorso di navigazione e altri dati.
Senza la raccolta dei dati di cui sopra, il nostro sito web non è accessibile.
2.2 Con il trattamento dei dati summenzionati vengono perseguiti i seguenti scopi:
a. Per visualizzare la pagina Internet;
b. Per garantire la protezione dei nostri diritti, proprietà e sicurezza e quelli di terzi. A questo proposito, va notato che la società di hosting del sito web può raccogliere l'indirizzo IP attraverso un processo automatizzato ogni volta che si accede al nostro sito web, se c'è un ragionevole sospetto di accesso illegale (ad esempio, attacco hacker).
2.3 Il trattamento dei suoi dati si basa sulle seguenti condizioni di liceità:
a. Quando visitate il nostro sito web, date il vostro consenso alla raccolta dei dati personali di cui sopra;
b. Inoltre, il trattamento viene effettuato nel quadro dei nostri interessi legittimi. Questo consiste nel mantenere la nostra sicurezza informatica, proteggere i nostri diritti e quelli di terzi, così come il nostro interesse a rendere il nostro sito web più facile da usare.
2.4 I dati personali vengono trasmessi ai seguenti soggetti terzi:
Responsabile terzo del trattamento | Dati trasmessi | Finalità |
Hosting/Cloud provider/ecc. | Tutte le categorie di dati personali menzionate al punto 2.1 | Manutenzione del sistema, miglioramento e mantenimento del sistema informatico |
Incaricato IT esterno | Tutte le categorie di dati personali menzionate al punto 2.1 | Manutenzione del sistema, miglioramento e mantenimento del sistema informatico |
I suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
2.5 I dati personali vengono cancellati non appena non sono più necessari per conseguire la finalità succitata. In casi eccezionali, ad esempio per bloccare un indirizzo IP, alcuni dati possono essere conservati per un periodo più lungo se abbiamo un interesse legittimo a farlo.
*****************
3. Contattandoci tramite i nostri moduli di contatto sul sito web, contattandoci via e-mail, chiamandoci.
3.1 Quando Lei ci contatta, raccogliamo a seconda del caso il suo nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il luogo di residenza, il numero di telefono e qualsiasi altra informazione e contenuto aggiuntivo che Lei invia, carica o condivide.
3.2 I suddetti dati costituiscono la base per la nostra offerta e per rispondere a qualsiasi domanda, senza la quale non possiamo offrire il nostro servizio.
3.3 Eventuali dati personali aggiuntivi da Lei forniti durante la fase di contattamento, che possono includere categorie speciali di dati personali, saranno valutati da noi e trattati solo nel caso in cui siano necessari per l'esecuzione del Suo ordine. Altrimenti saranno immediatamente e irrevocabilmente cancellati.
3.4 Il trattamento dei dati di cui sopra viene effettuato per le seguenti finalità:
a. Per informarla su servizi e prodotti;
b. Comunicare offerte, disponibilità di camere, preventivi, prenotare soggiorni/vacanze/voucher ed emettere le fatture corrispondenti;
c. Per iscrivervi ad un concorso su vostra richiesta;
d. Per poter integrare i nostri servizi, come l'offerta per il tempo libero con quelli di terzi;
e. Per adattare i nostri servizi alle sue preferenze, come p.es. il cibo e l'intrattenimento;
f. Per fornire l'accesso alle nostre aree per gli utenti registrati.
g. Per adempiere a qualsiasi altro obbligo legale.
3.5 Il trattamento dei suoi dati si basa sulle seguenti condizioni di liceità:
a. Quando ci contattate, date il vostro consenso implicito al trattamento delle suddette categorie anche speciali di dati personali, che in questo caso saranno trattati su vostra richiesta sulla base della condizione di liceità "contratto".
b. Il trattamento può anche essere effettuato sulla base di un obbligo legale (come gli obblighi di comunicazione ufficiali all'autorità relativi agli ospiti, la legislazione fiscale, ecc.)
3.6 I Vs dati personali vengono in certi casi trasmessi ai seguenti soggetti terzi:
Responsabile terzo del trattamento | Dati trasmessi | Finalità |
Incaricato IT esterno | Tutti i dati | Manutenzione del sistema, miglioramento e mantenimento del sistema informatico |
Contabilità | Dati di fatturazione | Adempimento di obblighi fiscali |
Fornitore email | Tutti i dati messi a disposizione dall'utente | Scopi menzionati al punto 3.4 |
Software gestionale per hotel | Tutti i dati messi a disposizione dall'utente | Scopi menzionati al punto 3.4 |
I suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
3.7 I dati personali saranno cancellati non appena non saranno più necessari per l'adempimento delle finalità summenzionate.
*****************
4. Intergrazione di servizi e contenuti di terzi
4.1 Utilizziamo all'interno della nostra offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online), o offerte di servizi e contenuti di fornitori terzi per integrare i loro contenuti e servizi (di seguito denominati uniformemente "servizi / contenuti").
Questo richiede sempre che i terzi fornitori di questi servizi/contenuti percepiscano l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i servizi/contenuti al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per l'esecuzione dei servizi o la visualizzazione di questo contenuto. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono utilizzare i cosiddetti codici di tracciamento e pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") a fini statistici o di marketing. I codici di tracciamento e i "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, tempo di visita e altre informazioni sull'uso della nostra offerta online, nonché essere combinate con tali informazioni da altre fonti.
a. Google Analytics
Google Analytics può essere integrato nella nostra offerta online. Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Le informazioni raccolte da Google Analytics sull'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, a causa dell'attivazione dell'anonimizzazione dell'IP su queste pagine web, il vostro indirizzo IP sarà troncato in anticipo da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico dell'operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito web.
È possibile impedire la raccolta da parte di Google Analytics scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: Componente aggiuntivo del browser per disabilitare Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).
Google è certificato nell'ambito dell'accordo Privacy Shield e offre così una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, le impostazioni e le opzioni di opt-out, si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e alle impostazioni per la visualizzazione della pubblicità da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
b. Google Ads Remarketing
Usiamo Google Remarketing per ri-agganciare gli utenti della rete Google Display. Google utilizza i cookies, che vengono memorizzati sul Suo computer, per rendere possibile l’analisi del Suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Dall'indirizzo IP vengono poi detratte, da Google, le ultime tre cifre; un'assegnazione univoca dell'indirizzo IP non è quindi più possibile. Google rispetta la privacy policy del contratto "USA Safe Harbor" ed è registrato con il programma "Safe Harbor" del Dipartimento del Commercio statunitense. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi collegati all’uso del sito web e di internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Fornitori di terze parti, tra cui Google, mostrano annunci su siti Internet. Fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie memorizzati per mostrare annunci in base alle precedenti visite da parte di un utente su questo sito. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È possibile disattivare l'utilizzo di cookie da parte di Google visitando la pagina per disattivare gli annunci di Google. Si precisa, tuttavia, che in questo caso lei potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito lei acconsente al trattamento dei Suoi dati da parte di Google per le modalità sopra descritte e per gli scopi di cui sopra. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Sul contenuti sensibili del sito con dati personali non viene utilizzato il remarketing.
c. Google Ads Conversion
Questo sito web utilizza anche il Google Conversion Tracking. Qui, un cookie viene impostato sul computer da parte di Google Ads, nel caso in cui lei fosse giunta al nostro sito tramite un annuncio Google. Questi cookies scadono dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l'identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine sul sito di un cliente Ads, Goggle e il cliente possono vedere che l'utente ha fatto clic su un annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni inserzionista Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere monitorati sui siti web degli inserzionisti. Le informazioni ottenute tramite le informazioni dei conversion cookie sono utilizzati per creare statistiche di conversione per i clienti Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Gli inserzionisti sanno il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e che sono stati inoltrati a una pagina fornita di un conversion-tracking-tag. Tuttavia, non riceveranno informazioni, con le quali potrebbe essere possibile di indentificare gli utenti personalmente. La raccolta e l'archiviazione dei dati possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
d. Misurazione delle conversioni e Pubblico Personalizzato con il pixel di Facebook
Il pixel di Facebook è un codice JavaScript che consente di monitorare e ottimizzare le conversioni oltre a individuare i gruppi target di remarketing (Pubblico Personalizzato).
Il monitoraggio delle conversioni segue le azioni degli utenti sul sito mediante un apposito codice di monitoraggio personalizzato con gli indicatori target.
Il Pubblico Personalizzato è un’opzione di gruppo target con la quale è possibile raggiungere su Facebook gli utenti che hanno visitato il proprio sito, i quali possono essere raggruppati automaticamente mediante specifiche azioni sul sito. Queste informazioni vengono trasmesse a Facebook tramite il codice di monitoraggio.
In questo modo viene individuato anche l’ID dell’account Facebook. Vi comunichiamo che i dati personali dei singoli utenti restano per noi anonimi e vengono criptati localmente dal sistema. In questo modo i dati vengono trasmessi in modo sicuro a Facebook e lì archiviati ed elaborati. Facebook può tuttavia collegare questi dati al vostro account Facebook e utilizzarli anche per alcune finalità commerciali, in conformità con le linee guida per il trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili alla pagina: https://www.facebook.com/about/privacy/.
I dati criptati sono utilizzati solo ai fini del processo di matching; non sono condivisi con terze parti o altri inserzionisti e vengono cancellati immediatamente al termine del processo di matching.
È possibile negare il consenso all’utilizzo del pixel di Facebook alla pagina: http://www.youronlinechoices.com/it/
e. Plugin Vimeo
Usiamo il provider Vimeo, tra gli altri, per l'integrazione dei video. Vimeo è gestito da Vimeo, LLC con sede al 555 West 18th Street, New York, New York 10011.
Su alcune delle nostre pagine usiamo plugin del provider Vimeo. Se si richiamano le pagine Internet del nostro sito che sono dotate di un tale plugin - per esempio la nostra mediateca - viene stabilita una connessione con i server di Vimeo e viene visualizzato il plugin. Questo trasmette al server di Vimeo quali delle nostre pagine Internet hai visitato. Se hai effettuato l'accesso come membro di Vimeo, Vimeo assegna queste informazioni al tuo account utente personale. Quando si utilizza il plugin, ad esempio cliccando sul pulsante di avvio di un video, queste informazioni sono anche assegnate al tuo account utente. Puoi impedire questa assegnazione disconnettendoti dal tuo account utente Vimeo prima di utilizzare il nostro sito web e cancellando i cookie corrispondenti da Vimeo.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e note sulla protezione dei dati da parte di Vimeo sono disponibili su https://vimeo.com/privacy.
f. ADDITIVE+ BUONI REGALO
Gli utenti hanno la possibilità di acquistare buoni regalo attraverso il voucher tool sul nostro sito. Per elaborare l’acquisto e per memorizzare i dati degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”) nell’ ambito di voucher marketing. Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono trattati e memorizzati nell’UE.
I dati forniti dall’utente sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. In mancanza di questi dati non è possibile stipulare un contratto con l’utente. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati relativi a carte di credito ai prestatori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.
Il trattamento dei dati avviene in conformità con l’art. 6 comma 1 lett a (consenso) e/o lett b (necessario per l’esecuzione di un contratto) della GDPR.
g. ADDITIVE+ NEWSLETTER
Sul nostro sito gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. A questo proposito sono necessari un indirizzo email valido e il consenso per l’invio della hotel marketing newsletter tramite ADDITIVE, il nostro partner di newsletter e e-mail marketing per hotel.
Per fornire informazioni rilevanti inoltre, raccogliamo e trattiamo nel nostro hotel newsletter tool dati forniti volontariamente che riguardano interessi, nome, compleanno e regione/stato di provenienza.
Dopo l’avvenuta iscrizione, l’utente riceverà un’email contenente un link per confermare l’iscrizione.
L’abbonamento alla newsletter può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione nella newsletter.
Per l’elaborazione degli abbonamenti e l’invio delle newsletter agli indirizzi email degli utenti usiamo software forniti da ADDITIVE s.n.c., 39011 Lana (BZ), Italia (“ADDITIVE”). Tramite questi servizi e sistemi i dati degli utenti vengono, almeno in parte, trattati e memorizzati anche al di fuori dell’UE o dell’SEE. L’adeguatezza del livello di protezione dei dati risulta da accordi sull’elaborazione di dati.
*****************
5. La tutela di minori
5.1 Non forniamo i nostri servizi a minori di 14 anni. Se siete responsabili della supervisione di una persona di età inferiore ai 14 anni e vi accorgete che il minore ci ha trasmesso dei dati senza il nostro consenso, vi preghiamo di contattarci immediatamente [e-mail: info@leuchtenburg.it; tel.: +39 0471 960 093] affinché possiamo prendere le misure legali nell'interesse del minore.
*****************
6. I suoi diritti
6.1 Lei ha in generale i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, revoca e opposizione ai sensi degli art. 15-22 del Regolamento 2016/679.
Naturalmente, avete il diritto di revocare il vostro consenso a ricevere la newsletter in qualsiasi momento (ad esempio, tramite la funzione di opt-out nel piè di pagina della newsletter).
6.2 Se revocate il Vs consenso al trattamento dei dati, ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati prima della revoca. In alcuni casi, i Vs dati personali possono ancora essere trattati da noi dopo la Vs revoca; tuttavia, questo sarà il caso solo se c'è un motivo legittimo diverso dal consenso. Potete opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento.
6.3 Lei ha il diritto di rivolgersi in qualsiasi momento all'autorità nazionale per la protezione dei dati (www.garanteprivacy.it) e di presentare un reclamo se ritiene che i suoi dati non vengono trattati in conformità alle finalità elencate nella presente informativa e sulla base dei motivi di liceità indicati.
*****************
7. Informazioni di contatto:
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato qui di seguito:
Kaja S.N.C di Katharina Sparer & Jan Waldner
Legale rappresentante: Katharina Sparer
Indirizzo: Campi al Lago 14, I-39051 Vadena
E-mail: info@leuchtenburg.it
Tel.: +39 0471 960 093